Test d'indicateurs de performance des services d'eau et d'assainissement. Exemple pour une collectivité. Extrait du rapport final. Partie A: l'application sur 5 collectivités pilotes (Annexe à la thèse) [texte imprimé] / Laetitia Guerin-Schneider ; ENGREF Montpellier (Agropolis) . - Montpellier (France) : Ecole Nationale du Génie Rural, des Eaux et des Forêts (ENGREF) : [S.l.] : Laboratoire gestion de l'eau et de l'assainissement, 2000 . - 21 p.
Langues : Français (fre)

Catégories :	Autres descripteurs SERVICE D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT ; INDICATEUR DE PERFORMANCE ; GESTION DES SERVICES D'EAU ; REGULATION ; COLLECTIVITE ; BENCHMARKING Liste Plan de classement 328 (eau et service public) [Classement Montpellier] Thésaurus Agrovoc Contrôle de performance ; France
Résumé :	Rapport de performance d'un syndicat: Prix de l'eau pour une consommation de 120 m3. Données techniques du Service Eau Potable (consommations, bilans des bolumes, rendements et indices. - Performances du Service Eau Potable: Prestation au client. Reclamations recurrentes notable. Gestion de la ressource (qualité et quantité). Gestion réseau et continuité du service. Finances et budget de la collectivité.- Données techniques du Service Assainissement: Abonnés et consommations. Réseau. Traitement des eaux usées (STEP). Gestion des boues. Prestation au client. Réclamations recurrentes notables. Gestion réseau et continuité du service. STEP. Finance et budget de la collectivité.
Type de document :	Thèse
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