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Auteur Helena Alegre |
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Titre : Amélioration de la Performance : Les Outils d’Evaluation de l’IWA Type de document : document électronique Auteurs : Helena Alegre, Auteur ; Manoela Salgado de Araujo, Auteur Editeur : Montpellier [France] : AgroParisTech Année de publication : 2012 Importance : 1 vol. (12 p.) Note générale : Synthèse MS gestion de l'eau Langues : Français (fre) Catégories : RAMEAU
Gestion des ressources en eau ; Indicateurs de la qualité de l'eau ; Outil de gestionRésumé : Afin de réaliser ses objectifs, l’exploitant du service d’eau doit essayer d’atteindre un niveau élevé d’efficience et d’efficacité. L’efficience mesure la relation entre les ressources utilisées par l’exploitant du service. L’efficacité mesure la relation entre les résultats atteints et les objectifs déclarés. Les indicateurs de performance (IP), mesures quantitatives d’un aspect spécifique de la performance de l’exploitant ou de son service, permettent un suivi et une évaluation de l’efficience et de l’efficacité de façon assez simple et efficace. Ces outils d’évaluation sont utilises couramment comme instruments de mesure dans de nombreux secteurs industriels dans le monde entier et, depuis une décennie, leur usage dans le secteur de l’eau s’est beaucoup développé. Comme ces services sont fournis dans un environnement monopolistique, la mesure de la performance est un moyen pour leurs gestionnaires de trouver la motivation pour optimiser de façon continue la qualité du service rendu ainsi que la performance générale de l’entité dont ils ont la charge. Ainsi, les acteurs du secteur se sont aperçus que, par l'évaluation de la performance d'une manière systématique, les services sont amenés à améliorer continuellement leurs performances, avec des avantages certains pour tous ceux impliqués. Type de document : Mémoire Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=193979 Amélioration de la Performance : Les Outils d’Evaluation de l’IWA [document électronique] / Helena Alegre, Auteur ; Manoela Salgado de Araujo, Auteur . - Montpellier (France) : AgroParisTech, 2012 . - 1 vol. (12 p.).
Synthèse MS gestion de l'eau
Langues : Français (fre)
Catégories : RAMEAU
Gestion des ressources en eau ; Indicateurs de la qualité de l'eau ; Outil de gestionRésumé : Afin de réaliser ses objectifs, l’exploitant du service d’eau doit essayer d’atteindre un niveau élevé d’efficience et d’efficacité. L’efficience mesure la relation entre les ressources utilisées par l’exploitant du service. L’efficacité mesure la relation entre les résultats atteints et les objectifs déclarés. Les indicateurs de performance (IP), mesures quantitatives d’un aspect spécifique de la performance de l’exploitant ou de son service, permettent un suivi et une évaluation de l’efficience et de l’efficacité de façon assez simple et efficace. Ces outils d’évaluation sont utilises couramment comme instruments de mesure dans de nombreux secteurs industriels dans le monde entier et, depuis une décennie, leur usage dans le secteur de l’eau s’est beaucoup développé. Comme ces services sont fournis dans un environnement monopolistique, la mesure de la performance est un moyen pour leurs gestionnaires de trouver la motivation pour optimiser de façon continue la qualité du service rendu ainsi que la performance générale de l’entité dont ils ont la charge. Ainsi, les acteurs du secteur se sont aperçus que, par l'évaluation de la performance d'une manière systématique, les services sont amenés à améliorer continuellement leurs performances, avec des avantages certains pour tous ceux impliqués. Type de document : Mémoire Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=193979 Exemplaires
Localisation Emplacement Section Cote Support Code-barres Disponibilité Montpellier Serveur Gestion de l'eau E-12 SYN ALE Numérique 50010 Confidentiel Is strategic asset management applicable to small and medium utilities? / Helena Alegre in Water Science and Technology, Vol. 62 n° 9 (01/09/2010)
[article]
in Water Science and Technology > Vol. 62 n° 9 (01/09/2010) . - 2051 - 2058
Titre : Is strategic asset management applicable to small and medium utilities? Type de document : texte imprimé Auteurs : Helena Alegre Année de publication : 2010 Article en page(s) : 2051 - 2058 Langues : Anglais (eng) Catégories : Autres descripteurs
services publics de l'eau et de l'assainissement ; management ; Gestion de l'eau ; Milieu urbainRésumé : Urban water infrastructures provide essential services to modern societies and represent a major portion of the value of municipal physical assets. Managing these assets rationally is therefore fundamental for the sustainability of the services and to the economy of societies. "Asset Management" (AM) is a modern term for an old practice assets have always been managed. In recent years, significant evolution occurred in terms of the AM formal approaches, of the monitoring and decision support tools and of the implementation success cases. Type de document : Article Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=138146 [article] Is strategic asset management applicable to small and medium utilities? [texte imprimé] / Helena Alegre . - 2010 . - 2051 - 2058.
Langues : Anglais (eng)
in Water Science and Technology > Vol. 62 n° 9 (01/09/2010) . - 2051 - 2058
Catégories : Autres descripteurs
services publics de l'eau et de l'assainissement ; management ; Gestion de l'eau ; Milieu urbainRésumé : Urban water infrastructures provide essential services to modern societies and represent a major portion of the value of municipal physical assets. Managing these assets rationally is therefore fundamental for the sustainability of the services and to the economy of societies. "Asset Management" (AM) is a modern term for an old practice assets have always been managed. In recent years, significant evolution occurred in terms of the AM formal approaches, of the monitoring and decision support tools and of the implementation success cases. Type de document : Article Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=138146
Titre : Performance indicators for water supply services Type de document : texte imprimé Auteurs : Helena Alegre ; Wolffram Hirnir ; Jamie Melo Baptista ; Renato Parena Editeur : IWA Publishing Année de publication : 2000 Collection : Manual of Best Practice Importance : 146 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-900222-27-3 Langues : Anglais (eng) Catégories : Autres descripteurs
INDICATEUR DE PERFORMANCE ; Gestion de l'eau ; SERVICES D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT ; QUALITE DES SERVICESRésumé : Le point sur les indicateurs de performance des services d'eau et d'assainissement : les indicateurs des ressources en eau, les indicateurs personnels et physiques, les indicateurs operationnels et de qualité de service et les indicateurs financiers. Type de document : Livre Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=137512 Performance indicators for water supply services [texte imprimé] / Helena Alegre ; Wolffram Hirnir ; Jamie Melo Baptista ; Renato Parena . - [S.l.] : IWA Publishing, 2000 . - 146 p.. - (Manual of Best Practice) .
ISBN : 978-1-900222-27-3
Langues : Anglais (eng)
Catégories : Autres descripteurs
INDICATEUR DE PERFORMANCE ; Gestion de l'eau ; SERVICES D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT ; QUALITE DES SERVICESRésumé : Le point sur les indicateurs de performance des services d'eau et d'assainissement : les indicateurs des ressources en eau, les indicateurs personnels et physiques, les indicateurs operationnels et de qualité de service et les indicateurs financiers. Type de document : Livre Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=137512 Réservation
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Localisation Emplacement Section Cote Support Code-barres Disponibilité Montpellier Bibliothèque Gestion de l'eau 328 ALE Papier 33004000782337 Empruntable
Titre : Performance indicators for water supply services Type de document : texte imprimé Auteurs : Helena Alegre ; Jaime Baptista ; Enrique Cabrera Jr. ; Francisco Cubillo ; Patricia Duarte Editeur : LONDRES : IWA Publishing Année de publication : 2006 Importance : 289 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-84339-051-0 Langues : Anglais (eng) Catégories : Autres descripteurs
management ; SERVICE D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT ; Gestion de l'eau
Thésaurus Agrovoc
Gestion de l'entreprise ; Droit de l'eauRésumé : This new edition of Performance Indicators for Water Supply Services will be an invaluable reference source for all those concerned with managing the performance of the water supply industry, including those in the water utilities as well as regulators, policy-makers and financial agencies Type de document : Livre Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=137755 Performance indicators for water supply services [texte imprimé] / Helena Alegre ; Jaime Baptista ; Enrique Cabrera Jr. ; Francisco Cubillo ; Patricia Duarte . - LONDRES : IWA Publishing, 2006 . - 289 p.
ISBN : 978-1-84339-051-0
Langues : Anglais (eng)
Catégories : Autres descripteurs
management ; SERVICE D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT ; Gestion de l'eau
Thésaurus Agrovoc
Gestion de l'entreprise ; Droit de l'eauRésumé : This new edition of Performance Indicators for Water Supply Services will be an invaluable reference source for all those concerned with managing the performance of the water supply industry, including those in the water utilities as well as regulators, policy-makers and financial agencies Type de document : Livre Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=137755 Réservation
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Localisation Emplacement Section Cote Support Code-barres Disponibilité Montpellier Bibliothèque Gestion de l'eau 328 ALE Papier 33004001003139 Empruntable A performance indicators system for urban wastewater treatment plants / Silvia Quadros in Water Science and Technology, Vol. 62 n° 10 (01/10/2010)
[article]
in Water Science and Technology > Vol. 62 n° 10 (01/10/2010) . - 2398 - 2407
Titre : A performance indicators system for urban wastewater treatment plants Type de document : texte imprimé Auteurs : Silvia Quadros ; Maria Joao Rosa ; Helena Alegre ; Catarina Silva Année de publication : 2010 Article en page(s) : 2398 - 2407 Langues : Anglais (eng) Catégories : Thésaurus Agrovoc
Instrument de mesure
Autres descripteurs
INDICATEUR DE PERFORMANCE ; station d'epuration ; Milieu urbainRésumé : A performance assessment system (PAS) is an important instrument to provide a cost-effective and sustainable management of wastewater treatment plants (WWTPs). Despite the fact that many PASs have been developed in recent years, important aspects of WWTP evaluation have not yet been considered. This paper presents the framework and the overall performance indicators of a PAS developed for urban WWTPs. Type de document : Article Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=138245 [article] A performance indicators system for urban wastewater treatment plants [texte imprimé] / Silvia Quadros ; Maria Joao Rosa ; Helena Alegre ; Catarina Silva . - 2010 . - 2398 - 2407.
Langues : Anglais (eng)
in Water Science and Technology > Vol. 62 n° 10 (01/10/2010) . - 2398 - 2407
Catégories : Thésaurus Agrovoc
Instrument de mesure
Autres descripteurs
INDICATEUR DE PERFORMANCE ; station d'epuration ; Milieu urbainRésumé : A performance assessment system (PAS) is an important instrument to provide a cost-effective and sustainable management of wastewater treatment plants (WWTPs). Despite the fact that many PASs have been developed in recent years, important aspects of WWTP evaluation have not yet been considered. This paper presents the framework and the overall performance indicators of a PAS developed for urban WWTPs. Type de document : Article Permalien de la notice : https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=138245 Permalink