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Stratégie de gestion des réclamations clients.

Titre :	Stratégie de gestion des réclamations clients. Ajouter au panier
Auteur(s) :	L. Hermel
Type de document :	Livre
Sujets :	QUALITE ; ENTREPRISE ; MANAGEMENT ; CONSOMMATEUR
Editeur(s) :	Saint-Denis-La Plaine : Association française de normalisation (AFNOR)
Date de publication :	2003
Format :	154 p.
Note(s) :	Annexes Bibliographie Illustrations
Langue(s) :	Français
Identifiant :	978-2-12-465078-1
Lien vers la notice :	https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67608