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Infodoc : Réseau des bibliothèques et centres de documentation d'AgroParisTechFrance
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| Titre : |
L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires
|
| Auteur(s) : | Eric Sutter |
| Type de document : | Livre |
| Sujets : | BIBLIOTHEQUE ; EVALUATION Assurance qualité ; Bibliothéconomie ; Gestion de l'information ; Performance ; Qualité -- Contrôle |
| Résumé : |
La performance des activités info-documentaires peut être évaluée et mesurée. Pour cela, il faut mettre en place des indicateurs. Propose des pistes pour construire ces indicateurs, les exploiter et s'engager dans une démarche d'amélioration des produits, des prestations et des services. |
| Editeur(s) : | Paris : ADBS |
| Date de publication : | 2006 |
| Collection : | L'essentiel sur..., ISSN 1773-729X |
| Format : | 1 vol. (60 p.) / ill., couv. ill. en coul. / 24 cm |
| Note(s) : |
Bibliogr. Annexes
|
| Langue(s) : | Français |
| Identifiant : | 978-2-84365-082-6 |
| Lien vers la notice : | https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=51103 |
Exemplaires (2)
| Localisation | Emplacement | Pôle | Section | Cote | Support | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nancy | Bibliothèque | sans section | Br.26.529 | Papier | Empruntable Disponible | |
| Palaiseau | Rouge | BC Langues - Culture(s) - Information et communication | BC4.1 SUT | Papier | Empruntable Disponible |