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| Titre : |
Mesure et contrôle des observations dans le travail de terrain : L’exemple des professions de service
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| Auteur(s) : | Jean Peneff, Auteur (et co-auteur) |
| Type de document : | Tiré à part |
| Résumé : |
Quels sont les éléments qui fondent la validité des démonstrations dans les recherches basées sur l’observation directe? Une des réponses se trouve dans l’ampleur des mesures et des calculs, dans le choix des variables et leur combinaison. À ce titre, les critiques traditionnelles (manque de rigueur, caractère flou des principes de l’observation, nature aléatoire des scènes observées) ne sont pas recevables. À l’appui de cette thèse, cet article cite de nombreux travaux portant sur l’étude des professions de service. Une conséquence pourrait être d’offrir, en sociologie du travail, une gamme plus large et mieux adaptée à l’analyse des situations, du contenu des tâches et des relations avec les clients. Un second résultat serait l’abandon du clivage académique: qualitatif-quantitatif. Quels sont les éléments qui fondent la validité des démonstrations dans les recherches basées sur l’observation directe? Une des réponses se trouve dans l’ampleur des mesures et des calculs, dans le choix des variables et leur combinaison. À ce titre, les critiques traditionnelles (manque de rigueur, caractère flou des principes de l’observation, nature aléatoire des scènes observées) ne sont pas recevables. À l’appui de cette thèse, cet article cite de nombreux travaux portant sur l’étude des professions de service. Une conséquence pourrait être d’offrir, en sociologie du travail, une gamme plus large et mieux adaptée à l’analyse des situations, du contenu des tâches et des relations avec les clients. Un second résultat serait l’abandon du clivage académique: qualitatif-quantitatif. |
| Date de publication : | 1995 |
| Note(s) : |
In: Sociétés contemporaines N°21, 1995. Les mondes des jeunes. pp. 119-138.
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| Langue(s) : | Français |
| Lien vers la notice : | https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=198078 |
Exemplaires
| Localisation | Emplacement | Pôle | Section | Cote | Support | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | ||||||