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L’influence constitue le liant essentiel et inaliénable entre les individus dans toute organisation sociale. Elle est cependant le plus souvent traitée comme l’exercice unilatéral d’une source sur une cible. Quelques travaux incitent à reconsidérer cette perspective et à ne pas exclure la supposée source des effets potentiels de l’influence. Nous nous sommes intéressés aux potentielles modifications cognitives et comportementales induites par une activité de prosélytisme dans le cadre professionnel. Notre étude a porté sur des agents de communication dans le cadre d’une campagne de sensibilisation sur la gestion des déchets. Des entretiens semi-directifs, des discussions informelles et des observations menées tout au long de l’étude ont permis de collecter un corpus riche portant sur [...]

L’influence constitue le liant essentiel et inaliénable entre les individus dans toute organisation sociale. Elle est cependant le plus souvent traitée comme l’exercice unilatéral d’une source sur une cible. Quelques travaux incitent à reconsidérer cette perspective et à ne pas exclure la supposée source des effets potentiels de l’influence. Nous nous sommes intéressés aux potentielles modifications cognitives et comportementales induites par une activité de prosélytisme dans le cadre professionnel. Notre étude a porté sur des agents de communication dans le cadre d’une campagne de sensibilisation sur la gestion des déchets. Des entretiens semi-directifs, des discussions informelles et des observations menées tout au long de l’étude ont permis de collecter un corpus riche portant sur leurs pratiques et leurs attitudes à l’égard de l’environnement. Les résultats montrent que les agents ont considérablement modifié leurs cognitions et leurs comportements relatifs non seulement à la gestion des déchets mais plus généralement à l’écocitoyenneté. Ces modifications de la supposée source d’influence nous conduisent à formuler plusieurs implications managériales.