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Dans l’optique d’apporter des réponses à l’objectif de "produire plus de bois tout en préservant mieux la biodiversité", on s’est intéressé à la question de la qualité de l’exploitation forestière. On supposait que la crainte que pouvaient développer certains propriétaires forestiers vis-à-vis de la qualité des chantiers constituait un obstacle à la récolte de bois en forêt privée. Ce travail a donc porté sur l’étude des mécanismes menant à cette crainte afin d’en identifier des leviers possibles. De multiples entretiens avec des propriétaires forestiers privés, des exploitants et des opérateurs ont permis de dresser une liste des critères de qualité de chacun. Si tout trois s’accordent sur les mêmes critères, c’est le niveau de tolérance qui peut varier selon le point de vue. Les ent[...]

Dans l’optique d’apporter des réponses à l’objectif de "produire plus de bois tout en préservant mieux la biodiversité", on s’est intéressé à la question de la qualité de l’exploitation forestière. On supposait que la crainte que pouvaient développer certains propriétaires forestiers vis-à-vis de la qualité des chantiers constituait un obstacle à la récolte de bois en forêt privée. Ce travail a donc porté sur l’étude des mécanismes menant à cette crainte afin d’en identifier des leviers possibles. De multiples entretiens avec des propriétaires forestiers privés, des exploitants et des opérateurs ont permis de dresser une liste des critères de qualité de chacun. Si tout trois s’accordent sur les mêmes critères, c’est le niveau de tolérance qui peut varier selon le point de vue. Les entretiens ont permis également de comprendre les modes d’interactions entre les acteurs de la mobilisation. Il est apparu deux points essentiels : la nécessité pour le propriétaire de pouvoir se reposer sur des compétences en exploitation qui proviennent d’une personne non impliquée dans le conflit d’intérêt et la possibilité d’avoir accès à un réseau d’information légitime qui donne des avis sur les professionnels de l’exploitation. Ce réseau existe de manière informelle sur les territoires étudiés : c’est le bouche à oreille. L’apport de connaissances permet au propriétaire de formuler ses attentes, d’exercer un contrôle pertinent du chantier et d’argumenter d’éventuelles réclamations. Il s’est avéré que la combinaison de ces deux états de fait favorise la confiance dans l’échange entre propriétaire et exploitant. On a pu ainsi proposer des pistes afin de remettre en confiance les propriétaires tout en stimulant une hausse de la qualité des prestations d’exploitation forestière. Elles portent sur l’apport de connaissances au service du propriétaire et la formalisation du réseau de bouche à oreille afin de le rendre accessible à un plus grand nombre.
In view of bringing answers to the national objective of "producing more while better preserving the biodiversity", we interested ourselves in the question of the quality of forest harvesting operations. We supposed that the fear that some forest owner may develop concerning this quality could lead to a low private forest harvest. Thus, this work concentrated on the study of the mechanisms leading to this apprehension in order to identify some possible solutions. Many interviews were made with private forest owners, forest operators and contractors. They allowed to draw up a list of criterias about quality according to the vision of each of them. They all agree on the criterias but their level of tolerance may vary depending on the point of view. The interviews enabled to understand the way the different actors interacted around forest harvesting. Two main points appeared : the necessity for the owner to rely on operating skills coming from people not implied in the interests conflict and the possibility to access a network of legitimate information providing opinions about the local forest operators and contractors. This network already exists, that is word of mouth. Bringing knowledge to the owner would enable him to formulate his requests, to perform a pertinent control of the forest operations and to argue in case of claiming. It has been found that those two points promoted confidence in the exchanges between the owner and the contractors. We finally made proposals in order to win the trust of the owners while fostering forest harvesting quality improvement. It deals with putting knowledge in the service of private forest owners and formalizing the network of mouth in order to make it more reachable to many owners.