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Titre :	Community management : fédérer des communautés sur les médias sociaux Ajouter au panier
Auteur(s) :	Paul Cordina, Auteur (et co-auteur) David Fayon, Auteur (et co-auteur)
Type de document :	Livre
Sujets :	Animateurs de communautés virtuelles ; Marketing sur Internet ; Médias sociaux ; Communication en marketing
Résumé :	Le community management est au cœur des nouvelles stratégies marketing. Métier en pleine explosion, il consiste à animer et fédérer des communautés en ligne pour le compte d’organisations ou de marques, et à maîtriser les médias sociaux, les notions de CRM, d'identité de marque et de culture d'entreprise. S’appuyant entre autres études sur une enquête menée par RegionsJob et Anov Agency autour de la fonction de community manager, l’ouvrage liste les actions à mettre en place au quotidien : organisation de contenu et prévention de crise, animation d’une communauté, acquisition d’audience et fidélisation, retour sur investissement des actions. Il donne également des pistes de stratégie, veille et présence sur les médias sociaux.
Editeur(s) :	Pearson
Date de publication :	2013
Collection :	Village mondial, ISSN 2107-2620
Format :	1 vol. (XVI-239 p.) / graph., ill., couv. ill. / 24 cm
Langue(s) :	Français
Identifiant :	978-2-7440-6551-4
Lien vers la notice :	https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=169567