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| Titre : |
L'évolution des discours sur l'évaluation des services publics par la satisfaction des usagers: une analyse comparative France et Royaume-Uni sur la période 1980-2007
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| in | Politiques et management public , Vol. 29 n° 3, 01/07/2012 |
| Auteur(s) : | Aurélien Ragaigne, Auteur (et co-auteur) |
| Type de document : | Article |
| Sujets : | Discours Évaluation Administration publique |
| Résumé : |
Cette recherche analyse l’évolution des discours sur l’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers entre 1980 et 2007 à l’aide d’une étude comparative sur les contextes des collectivités territoriales en France et au Royaume-Uni. Cette étude vise à répondre à la question suivante : comment a évolué l’intérêt porté à cette évaluation sur la période 1980-2007 dans ces deux pays ? |
| Article en page(s) : | 325-342 |
| Langue(s) : | Français |
| Lien vers la notice : | https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=161409 |
Exemplaires (2)
| Localisation | Emplacement | Pôle | Section | Cote | Support | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Montpellier | Bibliothèque | Périodiques Montpellier | sans cote | Papier Périodique | Empruntable Disponible | |
| Palaiseau | Accès libre périodiques - 2ème étage | P042 | Papier Périodique | Empruntable Disponible |