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Titre :	CRM Customer Relationship Management : La gestion de la relation client Ajouter au panier
Auteur(s) :	S. Brown
Type de document :	Livre
Sujets :	ORGANISATION FONCTIONNELLE ; management ; RELATION CLIENT FOURNISSEUR Gestion de l'entreprise
Résumé :	La croissance des entreprises dépend aujourd'hui de la manière dont elles traitent leurs clients. Dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, ces derniers sont en effet plus volatiles que jamais, et c'est pourquoi les entreprises ont besoin de rester particulièrement attentives à leurs besoins et de s'organiser dans ce but.
Editeur(s) :	PEARSON EDUCATION
Date de publication :	2006
Format :	363 p.
Langue(s) :	Français
Identifiant :	978-2-7440-6193-6
Lien vers la notice :	https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=138335