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Les initiatives de benchmarking des services d'eau et d'assainissement.

Document numérique pour archivage

Titre :	Les initiatives de benchmarking des services d'eau et d'assainissement. Ajouter au panier
Auteur(s) :	S. Fernandez Demartini Emmanuel Romieu C. Gouel ENGREF Montpellier (Agropolis) Office International de l'Eau (OIEau)
Type de document :	Mémoire
Sujets :	AGREGATION ; BENCHMARKING ; INDICATEURS DE PERFORMANCE ; REGULATION DES SERVICES PUBLICS ; SERVICES D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT Efficacité
Résumé :	L'utilisation des indicateurs de performance se généralisant depuis 15 ans dans le domaine de l'eau avec la création d'initiatives de Benchmarking, l'Office International de l'Eau a désiré recenser les différentes pratiques existantes, leurs objectifs et leur fonctionnement. Cette étude trace, grâce à des fiches synthétiques, le panorama des principales structures touchant à l'eau potable et à l'assainissement : IBNET, outil de la Banque Mondiale ; le groupe de travail des 6-Cities en Scandinavie ; OFWAT, régulateur anglais ; Water Industry Commissionner for Scotland ; Waterbench ; Aquabench - Allemagne ; WSSA - Australie ; VEWIN -Pays Bas ; IRAR, régulateur des services d'eau et d'assainissement du Portugal ; FNCCR (Fédération Nationale des Collectivités Concédantes et en Régies) e[...] L'utilisation des indicateurs de performance se généralisant depuis 15 ans dans le domaine de l'eau avec la création d'initiatives de Benchmarking, l'Office International de l'Eau a désiré recenser les différentes pratiques existantes, leurs objectifs et leur fonctionnement. Cette étude trace, grâce à des fiches synthétiques, le panorama des principales structures touchant à l'eau potable et à l'assainissement : IBNET, outil de la Banque Mondiale ; le groupe de travail des 6-Cities en Scandinavie ; OFWAT, régulateur anglais ; Water Industry Commissionner for Scotland ; Waterbench ; Aquabench - Allemagne ; WSSA - Australie ; VEWIN -Pays Bas ; IRAR, régulateur des services d'eau et d'assainissement du Portugal ; FNCCR (Fédération Nationale des Collectivités Concédantes et en Régies) en France. Cette description a permis ensuite une comparaison des différents rendus (agrégation d'indicateurs, visualisation, diffusion) en fonction des objectifs de l'initiative. Deux grands rôles sont apparus : - La régulation de service public (type OFWAT, IRAR), sans analyse des processus. - L'échange de données entre entreprises dans un but de benchmarking de processus (type VEWIN, 6-cities, Aquabench…), leurs résultats ne sont souvent pas diffusés au grand public. Ces deux approches permettent d'améliorer les performances grâce à la régulation et à la mise en valeur des initiatives les plus efficaces.
Editeur(s) :	Montpellier [France] : Ecole Nationale du Génie Rural, des Eaux et des Forêts (ENGREF) ; Limoges : Office international de l'eau
Date de publication :	2006/03
Format :	45 p.
Note(s) :	Synthèse de la formation MS Gestion de l'eau
Langue(s) :	Français
Lien vers la notice :	https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=134647

Exemplaires (1)

Localisation	Emplacement	Pôle	Section	Cote	Support	Disponibilité
Montpellier	Serveur		Gestion de l'eau	E-06 SYN FER	Numérique	Consultable sous conditions Disponible

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