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Mise en place d'un panel d'indicateurs de performance pour des services d'eau potable et d'assainissement

Titre :	Mise en place d'un panel d'indicateurs de performance pour des services d'eau potable et d'assainissement Ajouter au panier
Auteur(s) :	Gabriel Zamorano, Auteur (et co-auteur) Laetitia Guerin-Schneider, Tuteur Lise Breuil, Tuteur Michel Serrano, Responsable de stage
Type de document :	Mémoire
Sujets :	INDICATEUR DE PERFORMANCE ; SERVICE D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT ; CLIENTELE ; COLLECTIVITE ; Assainissement ; BRANCHEMENT Eau potable
Résumé :	Dans les années 90 les services d'eau potable et d'assainissement en France ont subit une grave crise non seulement d'image mais aussi de fond ce qui a entraîné la mise en question de l'organisation et de la régulation de ces services. De nouvelles lois ont été adoptées depuis, visant à rendre plus transparent la gestion de ces services. Dans ce débat, l'idée d'introduire des indicateurs de performance a gagné beaucoup de terrain et diverses actions dans ce sens sont actuellement menées par des acteurs concernés, publics et privés. L'objet de ce travail est de mettre en place un panel d'indicateurs de performance depuis la sélection des indicateurs à renseigner et jusqu'à la définition des procédures pour les renseigner.
Editeur(s) :	Montpellier [France] : Ecole Nationale du Génie Rural, des Eaux et des Forêts (ENGREF)
Date de publication :	2003
Format :	54 p.
Note(s) :	Stage de fin d'étude de la formation MS Gestion de l'eau Diplôme : Diplôme de Mastère Spécialisé en Gestion de l'Eau - ENGREF, Montpellier (FR) Adresse du stage : SDEI (Société de Distributions d'Eau Intercommunale), Centre Régional Languedoc - Gauchet Jean-Michel, Directeur Nature du stage : Stage de fin d'études Promo du stage : 2002-2003
Langue(s) :	Français
Lien vers la notice :	https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=132042

Exemplaires (4)

Localisation	Emplacement	Section	Cote	Support	Disponibilité
Montpellier	Archives	Gestion de l'eau	03 EAU ZAM A	Papier	Consultable sous conditions Disponible
Montpellier	Archives	Gestion de l'eau	03 EAU ZAM B	Papier	Consultable sous conditions Disponible
Montpellier	Serveur	Gestion de l'eau	E-03 EAU ZAM A	Numérique	Consultable sous conditions Disponible
Montpellier	Serveur	Gestion de l'eau	E-03 EAU ZAM B	Numérique	Consultable sous conditions Disponible

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