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Vous avez dit public ? Situations de gestion dans le secteur public : de la coproduction à la régulation.

Titre :	Vous avez dit public ? Situations de gestion dans le secteur public : de la coproduction à la régulation. Ajouter au panier
Auteur(s) :	Levy Emmanuel Amar J. Bayart D. Benghozi P.J. Borzeix A. Dumez H. Jeunemaître A. Lévy E. Minvielle E.
Type de document :	Livre
Sujets :	GESTION DES SERVICE PUBLIC ; USAGER
Résumé :	La modernisation par l'usager : entre redéfinition des missions et renouveau des services - L'annonce sonore, un objet "Meso" - l'action publique en faveur de l'usager: de la dynamique institutionnelle aux pratiques quotidiennes de travail. Le cas de l'obligation d'informer le malade. - Le tournant gestionnaire d'un grand système technique: le contrôle de la navigation aérienne fait ses adieux à l'Etat. - Quel modèle de régulation pour les services piublics ? - Administrer ou gérer les services publics ?
Editeur(s) :	Paris : L'Harmattan
Date de publication :	2001
Format :	247 p.
Langue(s) :	Français
Identifiant :	978-2-7475-0164-4
Lien vers la notice :	https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=130139