Chapitre 1. Présentation de la veille
1.1. Eléments de base
1.2. Types de veille
1.3. Processus de veille
1.3.1. Introduction
1.3.2. Présentation historique
1.3.3. Situation actuelle
1.4. Organisation de la veille
1.4.1. Introduction
1.4.2. Présentation historique
1.4.3. Situation actuelle
1.5. Système d'information pour la veille
1.5.1. Introduction
1.5.2. Présentation historique
1.5.3. S[...]
Chapitre 1. Présentation de la veille
1.1. Eléments de base
1.2. Types de veille
1.3. Processus de veille
1.3.1. Introduction
1.3.2. Présentation historique
1.3.3. Situation actuelle
1.4. Organisation de la veille
1.4.1. Introduction
1.4.2. Présentation historique
1.4.3. Situation actuelle
1.5. Système d'information pour la veille
1.5.1. Introduction
1.5.2. Présentation historique
1.5.3. Situation actuelle
1.6. Apports de la veille
1.6.1. Introduction
1.6.2. Présentation historique
1.6.3. Situation actuelle
1.7. Synthèse
Chapitre 2. Positionnement de la veille
2.1. Veille et prospective
2.2. Veille et management des connaissances
2.3. Veille et gestion documentaire
2.4. Veille et Business Intelligence
2.5. Veille et intelligence économique
2.6. Veille et intelligence territoriale
2.7. Synthèse
Chapitre 3. La veille dans les organisations
3.1. Difficultés les plus courantes
3.2. Déploiement de la veille dans les organisations
3.2.1. Introduction
3.2.2. Epoque de l'information
3.2.3. Epoque de la gestion
3.2.4. Epoque de l'action
3.2.5. Utilisation du modèle
3.3. Cas de mise en reuvre de la veille dans une PME industrielle
3.3.1. Premières approches d'implémentation de la veille
3.3.2. Installation d'une cellule de veille
3.3.3. Déploiement d'un dispositif complet de veille
3.3.4. Synthèse
3.4. Recommandations pratiques
3.5. Cas d'implémentation de la veille dans un groupe industriel
3.5.1. Situation de la veille au sein du groupe
3.5.2. Démarche de déploiement de la veille
3.5.3. Dispositif mis en place
3.5.4. Bilan global
3.6. Mise en perspective des cas
Chapitre 4. La veille et les réseaux d'entreprises
4.1. Les réseaux d'entreprises
4.1.1. Présentation
4.1.2. Apports de valeur
4.2. Cas de déploiement d'un réseau
4.2.1. Présentation du réseau
4.2.2. Analyse historique
4.2.3. Services proposés et fonctionnement actuel
4.2.4. Clés du succès
4.3. Dynamique des réseaux d'entreprises
4.3.1. Introduction
4.3.2. Epoque du regroupement
4.3.3. Epoque de la mutualisation
4.3.4. Epoque de la collaboration
4.3.5. Epoque du rayonnement
4.3.6. Structure type d'un réseau
4.4. Cas d'implémentation de la veille dans un réseau
4.4.1. Eléments de veille au sein de l'agence
4.4.2. Dispositif de veille implémenté
4.4.3. Démarche de mise en oeuvre
4.4.4. Résultats atteints
4.5. Eléments pratiques pour la mise en oeuvre
4.6. Cas de mise en place de communautés dans un réseau
4.6.1. Présentation de l'agence
4.6.2. Dispositif implémenté
4.6.3. Démarche de mise en œuvre
4.6.4. Bilan
4.7. Mise en perspective des cas
Chapitre 5. Panorama des outils et technologies de veille
5.1. Le marché des outils de veille
5.1.1. Un marché vaste et difficile à évaluer
5.1.2. Une grille de lecture de l'offre
5.1.2.1. Périmètre fonctionnel
5.1.2.2. Type d'architecture
5.1.2.3. Modèle économique
5.1.3. Panorama général de l'offre du marché
5.2. L'offre commerciale
5.2.1. Gestionnaires de bookmarb
5.2.2. Agents de recherche
5.2.3. Moteurs de recherche
5.2.4. Agents de surveillance
5.2.5. Aspirateurs de sites
5.2.6. Outils de classification automatique
5.2.7. Outils d'extraction de connaissances
5.2.8. Suites logicielles de text mining
5.2.9. Outils de visualisation de l'information
5.2.10. Progiciels de veille
5.2.11. Solutions spécialisées
5.3. L'offre open source
5.3.1. De nouvelles opportunités
5.3.2. Open source, quelques repères
5.3.2.1. Logiciels libres ou open source ?
5.3.2.2. Le principe central de réciprocité
5.3.2.3. De véritables modèles économiques
5.3.3. Outils de veille open source, une offre encore naissante
5.3.3.1. Panorama
5.3.3.2. Le cas FireFox
5.3.4. Où trouver des logiciels open source ?
5.3.5. Faire le choix de l'open source : avantages et inconvénients
5.3.5.1. Avantages
5.3.5.2. Inconvénients
5.3.5.3. Attention au respect des licences d'utilisation des logiciels open source
5.3.6. Perspectives
5.4. Tendances et évolutions
5.4.1. Multimédia
5.4.2. Multilinguisme
5.4.3. Analyse de l'information
Chapitre 6. De l'importance des technologies d'analyse et de visualisation de l'information
6.1. Les outils de text mining
6.1.1. Qu'est-ce que le text mining ?
6.1.2. Architecture fonctionnelle d'une application de text mining
6.1.2.1. Composant d'accès et de collecte des documents
6.1.2.2. Composant de traitement des documents
6.1.2.3. Composant d'ingénierie linguistique
6.1.2.4. Composant d'acquisition de connaissances
6.1.2.5. Composant de visualisation
6.1.3. Extraction de connaissances
6.1.3.1. Difficultés liées au traitement automatique du langage naturel
6.1.3.2. Processus d'extraction de connaissances
6.1.4. Classification de l'information
6.1.4.1. Quelques défmitions
6.1.4.2. Processus
6.2. Cas d'utilisation du text mining pour la veille
6.2.1. Problématique
6.2.2. Démarche adoptée
6.2.3. Bilan
6.3. Les outils d'analyse visuelle de l'information
6.3.1. La visualisation de l'information
6.3.2. L'analyse visuelle : au-delà de la simple représentation graphique de l'information
6.3.2.1. Les cartes cognitives
6.3.2.2. Les cartes sémantiques
6.3.3. Ce que l'on est en droit d'attendre d'un bon outil d'analyse visuelle de l'information
6.3.3.1. Représenter visuellement l'information quelle que soit sa nature
6.3.3.2. Adapter la complexité des représentations visuelles de l'information en fonction des besoins des utilisateurs
6.3.3.3. Offrir aux utilisateurs la possibilité d'utiliser l'interface visuelle pour enrichir les contenus
6.3.4. Visualisation de l'information et veille
6.3.4.1. Focus et contexte
6.3.4.2. Vue connectée
6.3.4.3. Vue à plusieurs niveaux d'échelle
6.3.5. Cas d'utilisations
6.3.5.1. Application à l'intelligence territoriale
6.3.5.2. Application aux activités de renseignements
Chapitre 7. Veille et outils du web 2.0
7.1. Qu'est-ce que le web 2.0 ?
7.1.1. Une tentative de défmition
7.1.2. Les caractéristiques du web 2.0
7.1.2.1.Le web 2.0 met l'utilisateur au centre
7.1.2.2. Le web 2.0 est ouvert
7.1.2.3. Le web 2.0 est décentralisé
7.1.2.4. Le web 2.0 utilise des technologies simples et légères
7.1.3. Outils et technologies du web 2.0
7.2. Blog
7.2.1. Présentation
7.2.2. Blog et veille
7.2.2.1. Outils de diffusion et de partage de l'information de veille
7.2.2.2. Sources d'information
7.3. Wiki
7.3.1. Présentation
7.3.2. Wiki et veille
7.3.2.1. Sources d'information
7.3.2.2. Outils de diffusion et de partage de l'information de veille.
7.4. RSS
7.4.1. Présentation
7.4.2. RSS et veille
7.5. Social bookmarking
7.5.1. Au coeur du social bookmarking : le tagging et les folksonomies
7.5.1.1. Avantages et inconvénients des folksonomies
7.5.1.2. Avantages
7.5.1.3. Inconvénients
7.5.2. Social bookmarking et veille
7.6. Web 2.0 : de nouvelles opportunités pour la veille ?
7.6.1. La qualité et la surabondance de l'information
7.6.2. La pérennité des outils et services
Chapitre 8. Mise en reuvre de la veille
8.1. Positionnement
8.2. Présentation d'ensemble de la démarche
8.3. Choix des prestataires de veille
8.4. Construction de l'opération
8.5. Gestion du projet
8.6. Facteurs-clés de succès
8.7. Pièges à éviter
Chapitre 9. Choix d'outils
9.1. Différents profils de besoins, différentes approches du choix
9.1.1. Besoins individuels
9.1.2. Besoins d'un petit groupe d'individus
9.1.3. Besoins au niveau d'une organisation
9.2. Conseils pour le choix d'un outil de veille
9.2.1. Réaliser dans la mesure du possible un appel d'offre en bonne et due forme
9.2.2. Attention au choix des profils de personnes impliquées dans le choix du logiciel de veille
9.2.3. Etudier avec attention le modèle économique du fournisseur
9.2.4. Considérer avec intérêt certains aspects techniques
9.2.4.1. Crawlers
9.2.4.2. Connecteurs
9.2.4.3. Connecteurs versus crawlers
9.3. Critères de choix
9.3.1. Panorama
9.3.2. Fournisseur
9.3.2.1. Stabilité et fiabilité
9.3.2.2. Métiers
9.3.2.3. Références
9.3.2.4. Proximité et réactivité
9.3.2.5. Conditions de vente
9.3.2.6. Support
9.3.3. Collecte d'information
9.3.3.1. Gestion de bookmarb
9.3.3.2. Accès aux sources électroniques
9.3.3.3. Gestion des sources humaines
9.3.3.4. Stockage et organisation
9.3.3.5. Recherche
9.3.4. Analyse et mise en forme
9.3.4.1. Extraction de connaissances
9.3.4.2. Classification automatique
9.3.4.3. Cartographie de l'information
9.3.4.4. Résumé automatique
9.3.4.5. Traduction
9.3.5. Diffusion
9.3.5.1. Alertes
9.3.5.2. Newsletter
9.3.5.3. Rapports thématiques
9.3.5.4. Portail
9.3.6. Administration et sécurité
9.3.6.1. Sécurité
9.3.6.2. Gestion des profils et des droits
9.3.6.3. Gestion des communautés de veille
9.3.6.4. Gestion des langues
9.3.6.5. Montée en charge
9.3.6.6. Statistiques d'utilisation
9.3.6.7. Sauvegarde des données
9.3.7. Ergonomie
9.3.7.1. Intégration avec le poste utilisateur
9.3.7.2. Personnalisation
9.3.7.3. Utilisation en mode déconnecté
9.3.7.4. Interface utilisateur
9.3.7.5. Aide
9.3.8. Coûts
9.3.8.1. Acquisition
9.3.8.2. Intégration
9.3.8.3. Paramétrage
9.3.8.4. Maintenance
9.3.8.5. Support et formation
9.3.9. Open source
9.4. Le bon choix ?
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