Titre de série : | Revue française de socio-économie, 19 | Titre : | Quantifier les qualités | Type de document : | texte imprimé | Auteurs : | Alexandra Bidet, Coordinateur ; Florence Jany-Catrice, Coordinateur | Editeur : | Paris : Editions La Découverte | Année de publication : | 2017 | Importance : | 1 vol. (254 p.) | Présentation : | ill., couv. ill. en coul. | Format : | 22 cm | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7071-9752-8 | Prix : | 25 EUR | Note générale : | Bibliogr. | Langues : | Français (fre) | Catégories : | Liste Plan de classement 6.3 (GESTION DE LA QUALITE) [Classement Massy] RAMEAU Emploi ; Hôpitaux ; Justice ; Médecine ; Qualité ; Sociologie
| Résumé : | Qualité des produits, de l’environnement, des soins, de la recherche, qualité de vie au travail, dans un territoire, en prison, qualité sociale des entreprises, etc. : l’exigence croissante de qualité se manifeste d’abord par la multiplication des dispositifs visant à la mesurer et à la garantir. Ceux-ci vont des indicateurs aux procédures d’audit, en passant par des classements, des scores, des notations, des benchmarks, des palmarès, etc. Comment expliquer cette multiplication des initiatives destinées à quantifier des qualités ?
D’abord, cela souligne une difficulté classique à s’accorder sur ce qui fait qualité. Ensuite, cela signale que les qualités sont trop diverses, plurielles ou multifaces pour qu’un seul type de quantification suffise à les traduire. Enfin, cela renvoie aux activités quotidiennes des individus et des collectifs qui, dans un effort pour s’orienter en situation d’incertitude, s’engagent dans la recherche et l’invention incessante de nouvelles qualités. « Quantifier au nom de la qualité » ne signifie donc pas que la qualité n’est qu’un prétexte à la quantification. L’apparent oxymore invite surtout à ne pas (ou ne plus) opposer qualités et quantités. La vocation de ce dossier n’est pas d’explorer toutes les facettes de cet objet complexe pour les sciences sociales qu’est la « qualité », du fait de son caractère a priori normatif ou évaluatif. Il se centre sur la facette qui concerne les pratiques de quantification, le travail de production de mesures et de calculs et les éventuelles transformations que ces pratiques et ce travail induisent. | Type de document : | Livre | Table des matières : | Alexandra Bidet, Florence Jany-Catrice
Introduction au dossier - Quantifier les qualités
Bartolomeo Cappellina
Quantifier la qualité de la justice entre droits de l’homme et modernisation
Une étude de la fabrique d’instruments d’évaluation des systèmes judiciaires au niveau européen
Michel Renault, Pascale Meriot, Annie Gouzien
Élaborer des indicateurs avec les citoyens
Lecture pragmatiste d’une méthode d’enquête sur les valeurs
Céline Remy, Lynda Lavitry
La quantité contre la qualité ?
Des professionnels de l’emploi entre « esprit gestionnaire » et relation de service
Thomas Collas
Que guide un guide ?
Évaluation et attention des producteurs aux notes sur les marchés des bonbons de chocolat
Nicolas da Silva
Quantifier la qualité des soins. Une critique de la rationalisation de la médecine libérale française
Hugo Bertillot
Mesurer la qualité pour transformer l’hôpital ?
Analyse sociotechnique d’une discrète quantification | Permalien de la notice : | https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=194031 |
Revue française de socio-économie, 19. Quantifier les qualités [texte imprimé] / Alexandra Bidet, Coordinateur ; Florence Jany-Catrice, Coordinateur . - Paris : Editions La Découverte, 2017 . - 1 vol. (254 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 22 cm. ISBN : 978-2-7071-9752-8 : 25 EUR Bibliogr. Langues : Français ( fre) Catégories : | Liste Plan de classement 6.3 (GESTION DE LA QUALITE) [Classement Massy] RAMEAU Emploi ; Hôpitaux ; Justice ; Médecine ; Qualité ; Sociologie
| Résumé : | Qualité des produits, de l’environnement, des soins, de la recherche, qualité de vie au travail, dans un territoire, en prison, qualité sociale des entreprises, etc. : l’exigence croissante de qualité se manifeste d’abord par la multiplication des dispositifs visant à la mesurer et à la garantir. Ceux-ci vont des indicateurs aux procédures d’audit, en passant par des classements, des scores, des notations, des benchmarks, des palmarès, etc. Comment expliquer cette multiplication des initiatives destinées à quantifier des qualités ?
D’abord, cela souligne une difficulté classique à s’accorder sur ce qui fait qualité. Ensuite, cela signale que les qualités sont trop diverses, plurielles ou multifaces pour qu’un seul type de quantification suffise à les traduire. Enfin, cela renvoie aux activités quotidiennes des individus et des collectifs qui, dans un effort pour s’orienter en situation d’incertitude, s’engagent dans la recherche et l’invention incessante de nouvelles qualités. « Quantifier au nom de la qualité » ne signifie donc pas que la qualité n’est qu’un prétexte à la quantification. L’apparent oxymore invite surtout à ne pas (ou ne plus) opposer qualités et quantités. La vocation de ce dossier n’est pas d’explorer toutes les facettes de cet objet complexe pour les sciences sociales qu’est la « qualité », du fait de son caractère a priori normatif ou évaluatif. Il se centre sur la facette qui concerne les pratiques de quantification, le travail de production de mesures et de calculs et les éventuelles transformations que ces pratiques et ce travail induisent. | Type de document : | Livre | Table des matières : | Alexandra Bidet, Florence Jany-Catrice
Introduction au dossier - Quantifier les qualités
Bartolomeo Cappellina
Quantifier la qualité de la justice entre droits de l’homme et modernisation
Une étude de la fabrique d’instruments d’évaluation des systèmes judiciaires au niveau européen
Michel Renault, Pascale Meriot, Annie Gouzien
Élaborer des indicateurs avec les citoyens
Lecture pragmatiste d’une méthode d’enquête sur les valeurs
Céline Remy, Lynda Lavitry
La quantité contre la qualité ?
Des professionnels de l’emploi entre « esprit gestionnaire » et relation de service
Thomas Collas
Que guide un guide ?
Évaluation et attention des producteurs aux notes sur les marchés des bonbons de chocolat
Nicolas da Silva
Quantifier la qualité des soins. Une critique de la rationalisation de la médecine libérale française
Hugo Bertillot
Mesurer la qualité pour transformer l’hôpital ?
Analyse sociotechnique d’une discrète quantification | Permalien de la notice : | https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=194031 |
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