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Le management opérationnel des services

P. Baranger ; G. Dang Nguyen ; Y. Leray ; et al.

Paris : Economica ; 2009 2009

978-2-7178-5759-7

300 p.

300 p.

ISBN :

978-2-7178-5759-7

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Le management de la qualité dans les services eau et assainissement. Enjeux et avantages. Les clefs du success

in  Environnement et technique , n° 206, 03/05/2001

J. Pronost ; Office International de l'Eau (OIEau)

2001

p.46-48

p.46-48

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Les nouvelles exigences des usagers des services d'eau. Une analyse à partir de la gestion des "évènements critiques" sur les réseaux d'assainissement

in  TSM. Techniques sciences méthodes, génie urbain génie rural , n° 1, 01/01/2006

R. Barbier ; Marielle Montginoul ; V. Waechter

2006

65 - 78

65 - 78

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Performance indicators for water supply services

Helena Alegre ; Wolffram Hirnir ; Jamie Melo Baptista ; et al.

IWA Publishing ; 2000 2000

978-1-900222-27-3

146 p.

146 p.

ISBN :

978-1-900222-27-3

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