| Titre : | La comunication comme moyen de gestion et de prévention des situations conflictuelles au sein de l'hôpital | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Kevin Waton | | Editeur : | Paris : Université Paris 1 Panthéon Sorbonne | | Année de publication : | 2009 | | Importance : | 35p+annexes | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | Thésaurus Agrovoc
Communication ; information ; Santé ; Réglementation
Autres descripteurs
ETABLISSEMENT PUBLIC
| | Résumé : | La judiciarisation d'dun litige est toujours mal vécue, tant par le plaignant que par la personne incriminée. Il apparaît onc nécessaire de rechercher des moyens de prévention et de gestion moins radicaux pour régler les situations conflictuelles. Indépendamment de la question de la réparation en cas de faute avérée, l'apaisement des tensions doit être recherché pour dédramatiser le contexte.
On constate que la grande majorité des réclamations formulées auprès des établissements hospitaliers trouve sa source dans un p roblème de communication olu d'information. Dans le domaine médical, la relation entre patients et professionnels de santé doit donc s'inscrire dans un climat de confiance.
L'ambition du présent mémoire était de synthétiser l'ensemble des obligations et recommandations en matière de communication et d'information des patients au sein des établissements de santé. Cependant ces domaines sont régis par des règles dont les contours demeurent imprécis et l'application diversement respectée. | | Type de document : | Mémoire | | Permalien de la notice : | https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=118924 |
La comunication comme moyen de gestion et de prévention des situations conflictuelles au sein de l'hôpital [texte imprimé] / Kevin Waton . - Paris : Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, 2009 . - 35p+annexes. Langues : Français ( fre) | Catégories : | Thésaurus Agrovoc
Communication ; information ; Santé ; Réglementation
Autres descripteurs
ETABLISSEMENT PUBLIC
| | Résumé : | La judiciarisation d'dun litige est toujours mal vécue, tant par le plaignant que par la personne incriminée. Il apparaît onc nécessaire de rechercher des moyens de prévention et de gestion moins radicaux pour régler les situations conflictuelles. Indépendamment de la question de la réparation en cas de faute avérée, l'apaisement des tensions doit être recherché pour dédramatiser le contexte.
On constate que la grande majorité des réclamations formulées auprès des établissements hospitaliers trouve sa source dans un p roblème de communication olu d'information. Dans le domaine médical, la relation entre patients et professionnels de santé doit donc s'inscrire dans un climat de confiance.
L'ambition du présent mémoire était de synthétiser l'ensemble des obligations et recommandations en matière de communication et d'information des patients au sein des établissements de santé. Cependant ces domaines sont régis par des règles dont les contours demeurent imprécis et l'application diversement respectée. | | Type de document : | Mémoire | | Permalien de la notice : | https://infodoc.agroparistech.fr/index.php?lvl=notice_display&id=118924 |
|
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesAnnexes à l'arrêté du 19 août 1988 relatif à l'approbation de plans comptables applicables au secteur public local (1988)
